Правила бронирования, типы тарифов и условия аннуляции
Правила бронирования и порядок оплаты
- Забронировать номер в Гостинице «Державинская»можно одним из перечисленных способов:
- Он-лайн на нашем сайте (есть возможность предоплаты банковской картой, безналичным переводом на р/с);
- Позвонить администратору по тел.: +7 (4752) 48-35-00;
- Написать письмо по адресу: info@tambov-hotel.ru;
- Подойдя непосредственно в гостиницу.
- Для оформления бронирования необходимо указать:
- Имя и фамилию;
- Количество проживающих;
- Даты и время заезда и выезда;
- Категорию номера;
- Контактную информацию (телефон, адрес электронной почты);
- Дополнительные условия.
- Если моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.
- Для гарантированного бронирования номера в нашей гостинице мы просим внести частичную предоплату в размере стоимости первых суток проживания. Это необходимо для того, чтобы Вы были уверены, что номер будет гарантировано закреплен за Вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности Ваших намерений.
- Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения Администратору гостиницы. В противном случае, ваше бронирование может быть аннулировано.
- Гарантированным считается бронирование, по которому поступила предоплата. По требованию гостя, гостиница может предоставить письменное подтверждение бронирования. Администратор гостиницы пришлет его по указанному вами адресу электронной почты.
- Гарантированное бронирование сохраняется до 12.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда.
- Негарантированное бронирование сохраняется до 14.00 подтвержденной даты прибытия гостя в гостиницу. После этого времени предоставление номера будет зависеть от наличия свободных номеров.
- При бронировании номера выбранной категории, привязка к конкретному номеру комнаты не осуществляется.
Типы тарифов и условия аннуляции
Базовый тариф
В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.
Невозвратный тариф
Невозвратный тариф - тариф с максимальной скидкой на момент бронирования по 100% оплате за весь период проживания в день бронирования. В случае аннуляции деньги гостю не возвращаются, изменение бронирования невозможно.
Новости